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Upskilling e Reskilling: você conhece esses termos?

Traduzindo de forma livre, Upskilling nada mais é do que o aprimoramento de competências, enquanto o reskilling refere-se a requalificação do profissional. O que ambos têm em comum é: eles não são mais opcionais, são pontos essenciais no ambiente de trabalho atual. Ainda mais quando vivemos um momento em que as empresas estão em constante automação e transformação digital, fazendo com que muitas funções sejam redefinidas e até mesmo substituídas. 
Quando olhamos dentro da área de gente e gestão, principalmente quando falamos de treinamento e desenvolvimento de equipes, o desafio é tornar os colaboradores preparados para lidar não só com suas funções atuais, mas também  para as oportunidades e gaps futuros.
Upskilling ou Aprimoramento de Competências:
Definição: Refere-se ao processo de aprimorar ou expandir as habilidades e conhecimentos que uma pessoa já possui, para que ela possa se tornar mais eficaz no seu papel atual ou avançar na carreira.
Exemplo: Um colaborador que já exerce cargo de liderança há algum tempo e aprende novas habilidades para acompanhar as novas exigências na sua área.
Reskilling ou Requalificação:
Definição: É o processo de aprender habilidades completamente novas que são necessárias para uma função diferente daquela em que a pessoa está trabalhando atualmente. Esse conceito se aplica principalmente quando há mudanças nas demandas de mercado, e os trabalhadores precisam se ajustar a novos tipos de trabalho.
Exemplo: Um trabalhador da indústria automotiva que faz um curso para se tornar um especialista em manutenção de veículos elétricos, devido à transição da indústria para veículos mais sustentáveis.
Principais razões para priorizar a qualificação/requalificação
  • Adaptar-se às mudanças tecnológicas.
    À medida que a automação e a IA remodelam os setores, os colaboradores precisarão de novas habilidades para permanecerem relevantes.
  • Aumentar a retenção e a moral.
    Quando os colaboradores se sentem apoiados em seu crescimento profissional, é mais provável que permaneçam na organização e tenham um melhor desempenho/engajamento.
  • Manter-se competitivo. As organizações que desenvolvem continuamente sua força de trabalho estão melhor posicionadas para inovar e responder às mudanças do mercado.
Identificados os gaps de habilidades
Antes de lançar qualquer iniciativa de qualificação/requalificação, as equipes de RH devem primeiro entender onde estão as lacunas de habilidades. Uma análise abrangente de lacunas de habilidades permite que as organizações identifiquem quais funções correm o risco de se tornarem obsoletas e quais habilidades serão mais valiosas daqui para frente. Uma vez que essas lacunas são identificadas, os profissionais podem criar programas direcionados que atendam às necessidades individuais e organizacionais.
Passos práticos
  • Conduza uma auditoria de habilidades
Avalie os níveis de habilidade atuais dos seus colaboradores e compare-os com os requisitos futuros do trabalho. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, avaliações de desempenho ou análises de aprendizagem do seu LMS.
  • Alinhe-se com os objetivos do negócio
Colabore com a liderança para garantir que seus programas de qualificação e requalificação estejam alinhados com os objetivos mais amplos da organização. Por exemplo, se sua empresa estiver expandindo sua presença digital, priorize o desenvolvimento de habilidades digitais e técnicas. Ao definir claramente os caminhos de aprendizagem individuais e as prioridades organizacionais, as equipes de gente e gestão podem criar programas que efetivamente eliminam lacunas de habilidades e dão suporte ao crescimento empresarial a longo prazo.
Projetando programas eficazes de Upskilling e Reskilling
Uma vez que os gaps de habilidades tenham sido identificados, o próximo passo é criar programas que efetivamente desenvolvam essas competências. Não importa se seu objetivo é qualificar as pessoas para suas funções atuais ou qualificá-las para posições totalmente novas, é essencial oferecer experiências de aprendizado flexíveis, envolventes e relevantes que se alinhem às aspirações de carreira e preferências de aprendizado dos colaboradores.
Passos práticos
  • Ofereça uma mistura de formatos de aprendizagem
Ofereça diversas oportunidades de aprendizagem, como módulos de eLearning, workshops, mentoria e projetos práticos. Isso atende a diferentes estilos de aprendizagem e garante maior engajamento.
  • Crie caminhos de aprendizagem personalizados
Use uma plataforma LMS para oferecer experiências de aprendizagem personalizadas que abordem lacunas de habilidades individuais e objetivos de carreira. A aprendizagem personalizada mantém os colaboradores motivados e assegura que eles estejam adquirindo as habilidades que são mais relevantes para eles.
Um programa eficaz é aquele que não apenas equipa os colaboradores com novas habilidades, mas também os capacita a aplicar essas habilidades em situações do mundo real, melhorando seu desempenho e o sucesso geral da organização.
Medindo o impacto da qualificação e requalificação
  • Acompanhe os resultados da aprendizagem
Use a análise do LMS para monitorar as taxas de conclusão do curso, as pontuações de avaliação e o engajamento do aluno. Esses dados ajudarão a identificar quais métodos de treinamento são mais eficazes e onde ajustes são necessários.
  • Medir o ROI
Vá além das métricas de treinamento medindo o impacto comercial dos seus esforços de requalificação e qualificação. Observe KPIs como aumento de produtividade, redução de rotatividade e tempo para proficiência em novas funções.
Construindo uma cultura de aprendizagem ao longo da vida
Em última análise, o sucesso de qualquer iniciativa de qualificação ou requalificação depende da criação de uma cultura de aprendizado contínuo. Os colaboradores precisam se sentir capacitados para assumir o controle de seu desenvolvimento, e a liderança deve estar comprometida em promover um ambiente onde o aprendizado seja valorizado.
Para isso:
  • Incentive o aprendizado autodirigido
Dê aos colaboradores acesso a plataformas e recursos de aprendizado sob demanda para que eles possam buscar seu próprio desenvolvimento em seu próprio ritmo.
  • Envolva a liderança
Os líderes devem modelar a importância da qualificação e da requalificação participando de iniciativas de aprendizagem e apoiando os esforços dos colaboradores para crescer.
Construir essa cultura não apenas ajuda os colaboradores a se manterem à frente das mudanças do setor, mas também cria uma força de trabalho mais resiliente e adaptável, mais bem preparada para os desafios futuros.

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