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Para mim , um gestor precisa ser focado em resultados, bom caráter, mas acima de tudo goste e saiba lidar com pessoas. Porque não adianta nada ter as melhores formações, entender de números e processos, porém, no dia a dia não saber lidar com o maior patrimônio que são os recursos humanos.

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Para uma comunicação mais assertiva, tem que ser clara, obejtiva e sempre prezando pelo respeito e empatia.

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Tentar ter empatia a se colocar no lugar do outro, buscar escutar os 2 lados, porém mantendo a neutralidade e buscar soluções para que os envolvidos possam entrar em acordo. O ideal é promover um ambiente mais colaborativo, melhorar a comunicação entre todos!